Разработка экскурсий: составление маршрута и текста экскурсии; отбор объектов для показа во время экскурсии; отбор информационных материалов для проведения экскурсии; определение методических приемов проведения экскурсии; объезд (обход) маршрута экскурсии; оформление экскурсионной документации. Сопровождение туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии: организация сопровождения туристов (экскурсантов) в процессе перевозки на маршруте экскурсии; организация сопровождения туристов (экскурсантов) к объектам показа, объектам общественного питания, местам проведения культурно-зрелищных/спортивных мероприятий, средствам размещения; организация сопровождения туристов (экскурсантов) с ограниченными возможностями здоровья; инструктирование туристов (экскурсантов) о правилах поведения и безопасности на маршруте экскурсии; оперативное информирование туристов (экскурсантов) об изменениях в программе экскурсионного обслуживания; обеспечение соответствия маршрута экскурсии заявке на экскурсионное обслуживание; оформление экскурсионной документации. Ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа: информирование туристов (экскурсантов) о посещаемых объектах показа и инфраструктуры, а также о местных культурных и поведенческих особенностях, связанных с национальными и локальными традициями; рассказ об объектах экскурсионного показа с применением техник ведения экскурсий и методических рекомендаций; инструктирование туристов (экскурсантов) о правилах поведения и безопасности на маршрутах экскурсий; предоставление путевой информации по маршруту экскурсии; контроль за передвижением туристов (экскурсантов) по маршруту экскурсии, соблюдением расписания экскурсии; осуществление коммуникации с туристами (экскурсантами), их консультирование по маршруту экскурсии. |